Dasar Privasi Waze99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Waze99 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan menjaga maklumat peribadi anda dengan selamat adalah keutamaan nombor satu kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang relevan. Ia menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.

Kami berusaha untuk telus sepenuhnya dalam semua amalan pengendalian data kami. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan atau keraguan mengenai cara kami menguruskan maklumat anda, pasukan sokongan waze99 sedia membantu anda dengan segera.

Waze99 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Waze99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan atau pandangan politik ahli.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun waze99 anda supaya anda boleh log masuk dan bermain dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, dan percubaan penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan menggunakan rekod akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang berkaitan dengan operasi platform judi dalam talian.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan kemas kini platform yang relevan kepada anda — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi meningkatkan pengalaman bermain di waze99.

Waze99 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa campur tangan manusia.

Waze99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai bagi melengkapkan transaksi anda.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkuat kuasa.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti bertauliah bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Maklumat teknikal yang diperlukan dikongsi dengan pembekal hosting dan keselamatan siber yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat dengan waze99.

Waze99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pengurusan keranjang. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pelawat berinteraksi dengan platform supaya kami boleh memperbaikinya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk sesi akan datang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform waze99.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama waze99. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara anda dan platform waze99 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja diberi akses kepada data ahli, dan setiap akses direkodkan dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan pantas.
• Ujian Penembusan: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Sebagai ahli waze99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan waze99 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Waze99 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan di Malaysia.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Waze99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi pindaan yang bersifat material atau signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform waze99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) waze99:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform waze99.
• E-mel: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun waze99.